Avtal och policy

Upprättande av avtal om köp

Avtal om köp upprättas då din beställning har bekräftats av SIBK till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Genom beställningen accepterar du dessa Villkor. För att handla på SIBKs webshop måste du ha fyllt 18 år. I dagsläget kan avtal endast ingås med kunder med leveransadress i Sverige.

Ångerrätt
När du handlar har alltid möjlighet att inom 30 dagar, från den dagen du tar emot varan, byta eller ångra ditt köp. För att ångerrätten ska gälla måste du kontakta oss inom dessa 30 dagar. Varan måste vara i oförändrat skick. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Returfrakt och återbetalning
Om du ångrar ett köp inom 30 dagar står SIBK för returfraktkostnaden under förutsättningar att du följer hänvisningarna nedan:

1. Kontakta vår kundtjänst per mail: info@savsjoinnebandy.se eller telefon 076-045 27 59. Uppge namn, ordernummer, vilken vara du önskar returnera och orsak till returen.

2. Efter bekräftelse kommer vi överens om hur returen ska genomföras.

3. För att paketet ska komma fram i gott skick ber vi dig att paketera returen ordentligt.

4. Retursedeln klistras enkelt på paketet och kan lämnas in på Posten eller på en ombudsstation nära dig.

5. Efter att vi har mottagit returen och bedömt skicket på varan kommer vi att återbetala dig, inom 14 dagar.

Reklamation
Enligt konsumentköplagen har du som konsument 3 års reklamationsrätt. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten och gäller till exempel inte vid fel som orsakas av normalt slitage. Reklamation ska göras så snart felet upptäcks. SIBK följer Allmänna reklamationsrättens rekommendationer vid eventuell tvist. Vid godkänd reklamation står vi för eventuella kostnaden för retur frakten.

Personuppgifter
SIBK ansvarar för de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter användas i syfte att upprätthålla relationen mellan dig som kund och SIBK som säljare och leverantör. Genom godkännande av köpeavtalet med SIBK samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din order, möjliggöra uppdatering av din orderstatus, samt för eventuellt marknadsföringsändamål, av SIBK. Som kund kan du när som helst ta tillbaka ditt samtycke till att få eventuella erbjudanden eller annan information.

Betalsätt
Swish

Fel och ändringar av publicerat material
Vid eventuella felaktigheter i produkttexter, bilder och priser på webbplatsen förbehåller sig SIBK att korrigera detta i efterhand. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge exakt utseende. Vi reserverar oss för eventuella justeringar av priser som till exempel kan bero på prisändringar från våra leverantörer, valutaförändringar, lagerförändringar och eventuellt tekniska fel på webbplatsen.

Priser och frakter
Alla priser är angivna i svenska kronor inklusive 25% moms. Det framgår alltid tydligt vad du ska betala i kassan, innan du skickar iväg din order. Extrapriser eller andra erbjudanden gäller så långt lagret räcker.

Leverans
I nuläget levererar SIBK endast till Sportringen i Vrigstad, Din orderbekräftelse gäller som kvitto när du hämtar dina kläder. Vid beställning av toapapper m m sker utkörning till dörren inom Sävsjö Tätort – övriga får hämta produkterna på meddelat utlämningsställe/utlämningsdag.

Frågor om ordervillkor

Har du frågor om våra ordervillkor eller frågor som rör köp eller beställning är du alltid välkommen att kontakta oss dagtid på tel. 076-045 27 59 eller dygnet runt via e-post info@savsjoinnebandy.se. Vi eftersträvar att svara på alla frågor inom 48 timmar.